Как выбрать правильного исполнителя? Кто нужен для выполнения задачи?

Ко мне часто обращаются друзья, знакомые, просто знакомые знакомых, которые просто уверены, что я помогу сделать сайт, починить компьютер, выбрать ноутбук. Айтишник же...
Совсем недавно, ко мне обратилась знакомая с просьбой: "Мы открываем кадровое агенство и , конечно, без сайта нам не обойтись. Много очень разных людей, которые предлагают сделать сайт, как выбрать какие вопросы им задавать? Помоги". Я предложил одну встречу провести с потенциальным исполнителем  вместе. Мне было интересно, что предлагают изготовители сайтов за 10 000 рублей. На встречу пришел молодой человек, суть его работы сводилась "От Вас материалы - от нас заполненный в шаблоне сайт". Что ж, предложение действительно удовлетворяет спрос.
 Такой тип исполнителей я бы назвал валики и мастерки, по аналогии с героями популярной брошюры. Нужно сделать такую работу? ок, мы не указываем вам как правильно, вы говорите, что хотите мы делаем как можем и это стоит вот столько. Это касается не только ИТ, всех сфер. Я хочу поменять тормозные колодки - у меня есть колодки, мне нужны ваши руки, которые это сделают. тут не нужно лишних вопросов.
Есть другие исполнители, которые иногда тоже нужны, я бы назвал их эксперты в своей области. Он точно знает, что тот же сайт, например, стоит делать поэтапно, функциональные требования, дизайн и так далее. И сайт должен быть вот такой и никакой другой. С тормозными колодками эксперт подскажет, что правильно выбрать такие колодки и менять их вместе с дисками, потому что пробег большой, и менять их только вот так и никак иначе. И есть ситуации, когда без эксперта не обойтись - главный бухгалтер, финансовый советник. Здесь конечно, уже играет большую роль доверие к эксперту. Верю - не верю. Таких большинство, но иногда они во вред. Знаете же такие истории, когда доверились эксперту, а результат не стоил свеч?
Третий тип, не всегда чистый исполнитель, но если ваш исполнитель сочетает в себе эти качества, то вы на правильном пути. Я его для себя назвал наставник, популярное название сейчас коучер. Эти люди по сути своей задают, угадывают те правильные вопросы, которые человек, владелец бизнеса, "ремесленник" сам себе задает. В случае с сайтом, это простые вопросы: "Что вы хотите от сайта получать? Это просто представление в интернете, или получение лидов, создание доверия к бренду у кастомера" и так далее. С тормозными колодками,  утрированно, но также можно найти наставника с его вопросами "А ты уверен, что стоит сейчас менять колодки и диски? ведь ты хотел продавать автомобиль? Может стоит его продать?". Наставников, конечно, труднее найти, не все хотят слышать и долго задавать себе вопросы, многие считают, что сайт это простое дельце, что crm системы это просто календарик, бухгалтерию и финансовую отчетность можно и проще доверить тете Вале из соседнего дома. Тетя Валя может быть классным экспертом или практическим консалтером, который выслушает расскажет про свой опыт и даст инструкции в конкретной ситуации.
Часто ли сталкиваемся мы с наставниками в бизнесе, в повседневной жизни?
В каких ситуациях лучше мастерок, а в каких эксперт или наставник?

ДМС - это доп страхование или развод?

В принципе давно уже в качестве дополнительных ништяков работодатели стали использовать три буквы ДМС. В реальности это и работало на имидж работодателя да и то не долго, теперь уже все мне кажется знаю, что ДМС это просто карточка и ничего более.

В принципе отзывы о таких программах у всех отвратительные, хочешь нормальную медицину в любом случае плати. Я как то забивал на все эти ДМС и каюсь занимался в основном самолечением, кроме зубов). Заболев в очередной раз, решил не забивать и звонил на горячую линию вот той самой компании, что на карточке. Отвратительно, если бы это был не кашель, наверное, я бы уже не писал, хотя не все еще потеряно, и пока РЕСО ищет куда меня записать, можно и до пневмонии добраться.

Вот, что интересно, нафига это все оплачивают крупные работадатели, если это не работает? а это довольно таки крупная сумма. Здоровьем по сути страховая и не занимается же. Может пора перестать оплачивать призрачные нишятки? Ну или там хочется дополнительных ништяков для сотрудников анонсировать взять и заменить ДМС, теми же скидками в фитнесы или абонемент на игры любимой футбольно-хоккейной команды с берегов сами знаете каких.

Раньше не работали поликлиники по обычным страховкам, теперь страховые придумали как зарабатывать на компаниях. Или у кого то работает? Как по другим страховым, может у нас страховая не правильно ориентирована на клиента? как по другим корпоративным программам?

И да, если вам хочется поблагодарить компанию на фотокарточке за лучшее обслуживание, ставьте лайк внизу, им понравится)

Про сервис booking.com

Я как то писал про сервис островка по бронированию отелей, и вот напрасно я сказал, что сервиса КЦ у букинга ком нет. Есть! у букинга отличный сервис КЦ, когда помощь нужна, а она мне понадобилась 2 недели назад. Я с сайта зарегистрировал свое обращение, и на удивление со мной связался русскоговорящий вежливый сотрудник. Проблему за меня в принципе решили и ночевка состоялась в забронированном отеле. Что приятно и что очень хорошо, когда свои обещания сдерживают и разбираются в действительно каждом конкретном случае.

В итоге букинг заразил, и за две недели отпуска с помощью букинг.ком мы с семьей забронировали в общей сложности 13 дней ночевок в 5 разных местах, все соответствовало ожиданиям и заявленным отзывам и качеству. Еще раз привет посредникам и туроператорам - им все сложнее и сложнее будет работать, если они не создают дополнительной ценности к своим предложениям. И конечно, букингу также будет работать сложнее, но пока на глобальном рынке - лидер, на локальных спорно, мало кемпингов и просто аппартаментов. Посмотрим со временем, во что это все трансформируется.

Сервисы для людей и государства - Оплата парковки через мобильник.

Мы тут с семьей прокатились на автомобиле галопом по европам, и мне в целом очень понравилось решение проблемы с парковками в городах как в больших так и в маленьких. В Венгрии, например в Будапеште, несколько форм парковок и несколько форм оплаты: подземных много и на проезжей части. Не аццкая стоимость часа - порядка 2евро, оплатить можно наличными, картой и СМС-сообщением. В Хорватии попроще, но паркоматы работают как в больших городах, так и в самых маленьких, что радует, дисциплинированно все платят, в Хорватии также есть сервис парковки через мобильный смс. Выглядят эти паркоматы примерно так как на картинке.
 Мы постоянно, что то придумываем, сделать платным проезд в центр Питера, Москвы?не делать? автомобилисты, как дети, воют, что им не настроили парковок в городе и ввели бешенные штрафы.
Ну как дети ей богу, может  еще талоны на бензин выдавать бесплатные при покупке машины?
В той же хорватии, ходит один единственный человек, не полицейский, на квартал  и проверяет чеки с паркомата. Не успел - штраф, я видел разборки местных, сколько водитель каблучка не убеждал, что не верблюд служащий парковки был не многословен и с улыбкой выписал квиток для оплаты (штраф, наверное).
Купил авто -едешь, хочешь парковаться где захотелось? Заплати!? Нужно дать людям удобные формы оплаты и не аццкие стоимости парковки, так ведь не? И контролировать сборы с паркоматов. и будут платить. А те же операторы мобильной связи, у нас как то все придумывают новые способы заработка на своих старых , ранее бесплатных услугах, вместо того чтобы помогать городу и себе зарабатывать, создавая новые удобные и  главное нужные сервисы.