Хоть и с запозданием, раз сказал "Аааа", говорю и "Б".
Расскажу про ошибки планирования и еще раз для себя отмечу их в своей голове.
Вот ошибки планирования, которые мы допустили, точно, без сомнений, наверняка.
Мы нарисовали красивый бизнес-план, но основывались все показатели не на развитии сервиса как таковом и как он будет трансформироваться в течении времени, а на количестве клиентов.
Откуда то из текущих успехов и притока заявок с сайта и наших личных усилий мы сформировали план подключений клиентов. Когда на второй третий месяц план не соответствовал в корне действительности, конечно же, команда призадумалась. "Наверное, сайт не правильный", "Наверное, мы ошиблись в показателях и спланировали оптимистично". Все так, но в первую очередь, сейчас я в этом уверен, нужно было пересмотреть идею сервиса. Клиент должен был получать за короткое время:
1. Работающую систему
2. Максимально понятную и простую.
В нашем же случае нужно было как минимум неделю, что бы минимально подстроить системе MS CRM для нужд клиента. И тут мы уходим в консалтинг, а консалтинг это недели, месяцы и согласования, согласования.
Конечно, мы хотели предложить рынку SMB максимально готовые отраслевые решения. Но не планировали их развитие. Нужно было выделить в каждой отрасли минимум необходимый для функционирования системы CRM в компании той или иной отрасли.
Уже позднее, когда сервис был свернут я наткнулся на очень хорошую книгу и всем ее рекоммендую теперь прочитать. Это книга от создателей 37signals, "Rework". Читается просто и легко.
Также можно почитать их блог, очень полезно и увлекательно.
В маленькой тоненькой книге от 37signals я и нашел все наши ошибки, которые мы совершили.
Как нибудь расскажу, основную причину краха нашего сервиса, ведь так долго не могло продолжаться)
Расскажу про ошибки планирования и еще раз для себя отмечу их в своей голове.
Вот ошибки планирования, которые мы допустили, точно, без сомнений, наверняка.
Мы нарисовали красивый бизнес-план, но основывались все показатели не на развитии сервиса как таковом и как он будет трансформироваться в течении времени, а на количестве клиентов.
Откуда то из текущих успехов и притока заявок с сайта и наших личных усилий мы сформировали план подключений клиентов. Когда на второй третий месяц план не соответствовал в корне действительности, конечно же, команда призадумалась. "Наверное, сайт не правильный", "Наверное, мы ошиблись в показателях и спланировали оптимистично". Все так, но в первую очередь, сейчас я в этом уверен, нужно было пересмотреть идею сервиса. Клиент должен был получать за короткое время:
1. Работающую систему
2. Максимально понятную и простую.
В нашем же случае нужно было как минимум неделю, что бы минимально подстроить системе MS CRM для нужд клиента. И тут мы уходим в консалтинг, а консалтинг это недели, месяцы и согласования, согласования.
Конечно, мы хотели предложить рынку SMB максимально готовые отраслевые решения. Но не планировали их развитие. Нужно было выделить в каждой отрасли минимум необходимый для функционирования системы CRM в компании той или иной отрасли.
Уже позднее, когда сервис был свернут я наткнулся на очень хорошую книгу и всем ее рекоммендую теперь прочитать. Это книга от создателей 37signals, "Rework". Читается просто и легко.
Также можно почитать их блог, очень полезно и увлекательно.
В маленькой тоненькой книге от 37signals я и нашел все наши ошибки, которые мы совершили.
Как нибудь расскажу, основную причину краха нашего сервиса, ведь так долго не могло продолжаться)
