И снова Здравствуйте! Да, наша жизнь устроена так, что не все планы реализуются, так как наметил. И вот сегодня 30.11.2011, спустя 1 год, после закрытия проекта Би Смарт (ил crm-live), я решил возобновить написание статей. Считаю, что мне и сейчас есть чем поделится по темам обслуживания клиентов, систем CRM, которые позволяют автоматизировать процессы работы с клиентом. Планирую публиковать темы связанные с облачными решениями и сервисами. Вообщем, буду делится, а вам решать интересно/не интересно. Обратная связь - приветствуется!