Показаны сообщения с ярлыком coaching. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком coaching. Показать все сообщения

четверг, 25 октября 2012 г.

Как выбрать правильного исполнителя? Кто нужен для выполнения задачи?

Ко мне часто обращаются друзья, знакомые, просто знакомые знакомых, которые просто уверены, что я помогу сделать сайт, починить компьютер, выбрать ноутбук. Айтишник же...
Совсем недавно, ко мне обратилась знакомая с просьбой: "Мы открываем кадровое агенство и , конечно, без сайта нам не обойтись. Много очень разных людей, которые предлагают сделать сайт, как выбрать какие вопросы им задавать? Помоги". Я предложил одну встречу провести с потенциальным исполнителем  вместе. Мне было интересно, что предлагают изготовители сайтов за 10 000 рублей. На встречу пришел молодой человек, суть его работы сводилась "От Вас материалы - от нас заполненный в шаблоне сайт". Что ж, предложение действительно удовлетворяет спрос.
 Такой тип исполнителей я бы назвал валики и мастерки, по аналогии с героями популярной брошюры. Нужно сделать такую работу? ок, мы не указываем вам как правильно, вы говорите, что хотите мы делаем как можем и это стоит вот столько. Это касается не только ИТ, всех сфер. Я хочу поменять тормозные колодки - у меня есть колодки, мне нужны ваши руки, которые это сделают. тут не нужно лишних вопросов.
Есть другие исполнители, которые иногда тоже нужны, я бы назвал их эксперты в своей области. Он точно знает, что тот же сайт, например, стоит делать поэтапно, функциональные требования, дизайн и так далее. И сайт должен быть вот такой и никакой другой. С тормозными колодками эксперт подскажет, что правильно выбрать такие колодки и менять их вместе с дисками, потому что пробег большой, и менять их только вот так и никак иначе. И есть ситуации, когда без эксперта не обойтись - главный бухгалтер, финансовый советник. Здесь конечно, уже играет большую роль доверие к эксперту. Верю - не верю. Таких большинство, но иногда они во вред. Знаете же такие истории, когда доверились эксперту, а результат не стоил свеч?
Третий тип, не всегда чистый исполнитель, но если ваш исполнитель сочетает в себе эти качества, то вы на правильном пути. Я его для себя назвал наставник, популярное название сейчас коучер. Эти люди по сути своей задают, угадывают те правильные вопросы, которые человек, владелец бизнеса, "ремесленник" сам себе задает. В случае с сайтом, это простые вопросы: "Что вы хотите от сайта получать? Это просто представление в интернете, или получение лидов, создание доверия к бренду у кастомера" и так далее. С тормозными колодками,  утрированно, но также можно найти наставника с его вопросами "А ты уверен, что стоит сейчас менять колодки и диски? ведь ты хотел продавать автомобиль? Может стоит его продать?". Наставников, конечно, труднее найти, не все хотят слышать и долго задавать себе вопросы, многие считают, что сайт это простое дельце, что crm системы это просто календарик, бухгалтерию и финансовую отчетность можно и проще доверить тете Вале из соседнего дома. Тетя Валя может быть классным экспертом или практическим консалтером, который выслушает расскажет про свой опыт и даст инструкции в конкретной ситуации.
Часто ли сталкиваемся мы с наставниками в бизнесе, в повседневной жизни?
В каких ситуациях лучше мастерок, а в каких эксперт или наставник?